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FAQ
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Se nenhuma das situações anteriores se aplicar, contacte a nossa equipa de apoio (suporte@amoralisboa.pt). A encomenda pode não ter sido efetuada corretamente.
POSSO ALTERAR A MINHA ENCOMENDA NUMA DATA POSTERIOR?
Se responder no prazo de 24 horas, tentaremos adaptar perfeitamente a sua encomenda aos seus desejos. No entanto, a sua encomenda será processada o mais rapidamente possível, pelo que não deve esperar demasiado tempo.
ONDE ESTÁ A MINHA ENCOMENDA?
Assim que a sua encomenda estiver embalada e pronta para ser enviada, receberá uma confirmação por correio eletrónico.
Se não tiver recebido a sua encomenda no prazo de 10 dias úteis a contar da data de envio (após ter recebido a confirmação de envio por correio eletrónico), contacte o nosso Serviço de Apoio ao Cliente (suporte@amoralisboa.pt). Teremos todo o gosto em ajudá-lo.
QUANTO TEMPO TENHO PARA CANCELAR A MINHA ENCOMENDA?
O prazo de retratação é de 30 dias a contar da data de receção da mercadoria. Se desejar anular a sua encomenda, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente e nós trataremos do assunto.